Manifiesto para los servicios del PCDD

Por medio del presente manifiesto mi conformidad y autorización para que la empresa MASFACTURACION, S. de R.L. de C.V., Proveedor de Certificación de Documentos Digitales PCDD con número de autorización 005, proceda a entregar al Servicio de Administración Tributaria, copia de los documentos digitales que haya certificado su recepción, de acuerdo a lo establecido en la regla 2.8.2.12 de la Resolución Miscelánea Fiscal para 2022 publicada en el Diario Oficial de la Federación el 27 de Diciembre de 2021.

Al mismo tiempo acepto que MASFACTURACION, S. de R.L. de C.V. sea quien me proporcione a mi nombre o al de mi representada, el *Servicio de Certificación de Documentos Digitales que envié para su recepción como persona física o como persona moral.

*Servicio de Certificación de Documentos Digitales: se refiere a la certificación de la recepción de Documentos Digitales.

CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE CERTIFICACIÓN DE DOCUMENTOS DIGITALES, QUE CELEBRAN POR UNA PARTE LA SOCIEDAD MERCANTIL DENOMINADA MASFACTURACIÓN, SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA DE CAPITAL VARIABLE, LEGALMENTE REPRESENTADA A TRAVÉS DE SU APODERADO GENERAL, EL CONTADOR PÚBLICO CERTIFICADO FRANCISCO RAZO ABUNDIS, A LA QUE EN LO FUTURO SE LE DESIGNARÁ EL “PROVEEDOR AUTORIZADO”, Y POR LA OTRA PARTE, LA PERSONA FÍSICA O MORAL CUYOS DATOS SE INCORPORAN DE MANERA ELECTRÓNICA AL MOMENTO DE REGISTRARSE Y A QUIÉN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ COMO “EL CLIENTE”; MISMO QUE AMBAS PARTES ESTÁN DE ACUERDO EN SUJETAR AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES, CONCEPTOS Y CLAÚSULAS:

DECLARACIONES:

-- I.- Declara el “PROVEEDOR AUTORIZADO”, a través de su representante legal:

-- I.a.- Que su representada es una Sociedad Mercantil Mexicana, legalmente constituida según se acredita con la Escritura Pública No. 6,502 de fecha 10 de octubre de 2008, pasada ante la fe del Licenciado Alfonso Tostado Hermosillo, Notario Público Titular número 2 de la ciudad de San Juan de los Lagos, Jalisco, misma que se encuentra incorporada al Registro Público de Comercio con sede en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, bajo el folio mercantil número 48316*1.

-- I.b.- Que la sociedad a la cual representa tiene su domicilio ubicado en la Avenida Manuel Acuña No. 2450 local G Plaza Anna, Colonia Ladrón de Guevara, en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, C.P. 44600, con número de teléfono (33) 38180889 y 38180985, así como estar inscrita en el Registro Federal de Contribuyentes con el número de cédula MAS0810247C0.

-- I.c.- Sigue manifestando que la empresa a la cual representa está dedicada entre otras actividades a la prestación de servicios relacionados con el procesamiento de datos, programas de cómputo e información, y cualquier tema relacionado con el Internet; la consultoría en BPM (Business Process Management), Document Management, ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management); así como la generación, emisión, validación, resguardo, envío e intercambio de facturas electrónicas y otros comprobantes fiscales digitales (“CFDI”) a través de Internet, servicios de recepción de los documentos a que se refieren los anexos 21 y 24 publicados en la Resolución Miscelánea Fiscal, conforme a las características y especificaciones técnicas, así como enviar a “EL CLIENTE” el acuse de recepción de dichos documentos, previa las autorizaciones correspondientes del Servicio de Administración Tributaria; contando además con la infraestructura, servicios, recursos materiales y humanos, necesarios y debidamente capacitados, para dar cabal cumplimiento a todas y cada una de las obligaciones derivadas del presente contrato.

-- I.d.- Que con fecha 31 de agosto del 2016, la empresa MasFacturación, S. de R.L. de C.V., obtuvo del Servicio de Administración Tributaria (SAT) extensión de autorización a través del oficio número 700-03-01-00-00-2016-0280 expediente 2C.6.1-2016-004, por medio de la cual puede fungir como Proveedor de Certificación de Recepción de Documentos Digitales, y por ende, para que utilice el Certificado de Sello Digital del SAT, en los términos y condiciones previstos en el apartado de consideraciones de dicha resolución; por lo cual con fundamento en los artículos 28 fracción IV y 31 del Código Fiscal de la Federación, su representada está facultada para: Prestar los servicios de recepción de todos los documentos digitales a que se refiere los anexos 21 y 24, conforme a las características y especificaciones técnicas, así como enviar a “EL CLIENTE” el acuse de recepción de los documentos digitales.

-- I.e.- Que su representada tiene celebrado con la empresa Computación en Acción, S.A. de C.V., contrato por medio del cual puede utilizar sus Programas de Cómputo, para llevar al cabo los servicios de recepción de todos los documentos digitales que cumplan con los requisitos establecidos en los artículos 28 fracción IV y 31 del Código Fiscal de la Federación, agilizando y eficientando a MasFacturación S. de R.L. de C.V., el envío a través de medios electrónicos de los documentos digitales generados por “EL CLIENTE”, para que los remita al SAT así como la entrega del acuse de recepción correspondiente a “EL CLIENTE” como usuario final de dichos programas de cómputo, sin que sea obligatorio para “EL CLIENTE” adquirir dichas aplicaciones de cómputo, para llevar a cabo el envío de los documentos por internet derivada de este acuerdo de voluntades.

-- I.f.- Que el suscrito comparece a la celebración del presente acuerdo de voluntades, en su carácter de Apoderado General, contando con las facultades suficientes para obligar a su representada en los términos del presente acuerdo de voluntades, según se acredita con la Escritura Pública 40,654 de fecha 23 de Junio de 2017 otorgada en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, ante la fe del Licenciado en Derecho Juan Diego Ramos Uriarte, Notario Público Titular No. 115 de esta municipalidad, misma que se encuentra registrada bajo el folio mercantil electrónico número 48316*1 del Registro Público de Comercio con sede en Guadalajara, Estado de Jalisco. Nombramiento y atribuciones que a la fecha no le han sido revocados, modificados, suprimidos, ni en forma alguna limitados o sustituidos.

-- II.- Declaran ambas partes, que participan en la celebración del presente contrato en completa libertad, haciendo público su pleno consentimiento, por lo que niegan la existencia de elementos como el dolo, error, lesión, mala fe, reticencia o vicio alguno de la voluntad que invalide los alcances y efectos de este acuerdo de voluntades, por lo que éstas están conformes en que este instrumento deberá concertarse con base al contenido obligacional expresado en el mismo.

--- Para efectos del presente contrato, las partes se sujetarán a los siguientes

CONCEPTOS:

ACUSE

Documento que emite el PROVEEDOR por los documentos digitales recibidos por parte de EL CLIENTE

CSD

Certificado de sello digital del contribuyente.

EL CLIENTE

Persona física o moral que adquiere y/o contrata los servicios del PROVEEDOR para certificar los documentos digitales que genere y enviarlos a través de medios electrónicos al SAT.

SERVICIO ADICIONAL O COMPLEMENTARIO

Servicios adicionales o complementarios distintos al servicio básico que se detallan también en la cláusula Primera del presente contrato y que ofrece la empresa Computación en Acción, S.A. de C.V.

FIRMA ELECTRÓNICA AVANZADA (FIEL)

La firma electrónica que establece el artículo 17-D del Código Fiscal de la Federación, misma que se define como el mensaje de datos que se ampara por un certificado vigente que confirma el vínculo entre un firmante y los datos de creación de la misma.

SAT

Servicio de Administración Tributaria.

CFF

Código Fiscal de la Federación.

PROFECO

Procuraduría Federal del Consumidor

PROVEEDOR AUTORIZADO

Proveedor de Certificación de Documentos Digitales PCDD.

--- De conformidad con las declaraciones y conceptos anteriores, las partes convienen las siguientes:

CLÁUSULAS:

-- PRIMERA.- OBJETO: Por medio del presente contrato, el “PROVEEDOR AUTORIZADO” de Certificación de Documentos Digitales (PCDD), en los términos de la Resolución Administrativa emitida por el SAT y descrita en el numeral I.d. del capítulo de declaraciones de este instrumento, se obliga a proporcionar a “EL CLIENTE” la prestación de servicios consistentes en la certificación y envío a través de medios electrónicos de los documentos digitales generados por “EL CLIENTE”, para que los remita al SAT y obtener el acuse de aceptación o rechazo por parte del SAT una vez realizada la certificación dichos documentos.

El servicio de Certificación y envío a través de medios electrónicos de los documentos Digitales a través de Internet consistirá en lo siguiente:

Certificar y enviar a través de medios electrónicos los documentos digitales recibidos por parte de “EL CLIENTE” para que los remita al SAT.

Entregar el acuse de recibo correspondiente a “EL CLIENTE”.

El servicio de Certificación y envío de los documentos digitales a través de la aplicación informática con la que debe contar el “PROVEEDOR AUTORIZADO” de acuerdo con lo establecido por el SAT, “EL CLIENTE” podrá acceder a través de la página portal.sellarxml.com, misma que se encuentra a disposición de “EL CLIENTE” en un lugar visible y de fácil acceso.

Si “EL CLIENTE” es licenciatario autorizado de los programas o aplicaciones de cómputo de la empresa Computación en Acción, S.A. de C.V., o de alguna otra empresa con la que el “PROVEEDOR AUTORIZADO” tenga alguna alianza comercial o relación de negocios, podrá además de los servicios complementarios que dichas licenciantes le ofrezcan, acceder a los servicios aquí contratados con el “PROVEEDOR AUTORIZADO”, siempre y cuando la licencia adquirida y las condiciones comerciales de dichas empresas, así lo permitan.

El presente contrato constituye el acuerdo total celebrado entre las partes contratantes en relación con el objeto del mismo y deja sin efecto cualquier otra negociación, obligación o comunicación entregada o recibida entre las mismas con anterioridad a esta fecha, sea verbal, escrita o a través de medios electrónicos. De manera paralela con el presente contrato, “EL CLIENTE” deberá leer y aceptar el aviso de privacidad y la licencia de uso disponibles en la página portal.sellarxml.com.

Para que “EL CLIENTE” manifieste su absoluta conformidad respecto a la prestación de los servicios aquí contratados, bastará la firma del presente contrato. Para esos efectos, “EL CLIENTE” reconoce y acepta que la firma del presente contrato podrá llevarse a cabo mediante la utilización de FIEL o el CSD que estén amparadas por un certificado vigente, emitido por el SAT o por cualquier otro prestador de servicios de certificación, que se encuentre autorizado conforme a las disposiciones legales vigentes y aplicables en la República Mexicana.

“EL CLIENTE” reconoce y acepta que la firma del presente contrato realizada mediante la utilización de la FIEL o el CSD a que se refiere el párrafo inmediato anterior, sustituirá a la firma autógrafa de las partes, lo que garantizará la integridad de dicho contrato y que producirá los mismos efectos que las leyes otorgan a los documentos con firma autógrafa, teniendo el mismo valor probatorio.

-- SEGUNDA. - CARGOS POR EL USO DE LOS SERVICIOS: El costo del SERVICIO BÁSICO aquí contratado, tiene un costo y se cobrarán de acuerdo con las políticas de venta y el tabulador de precios que tenga vigente el “PROVEEDOR AUTORIZADO” al momento de la contratación de dichos servicios.

“EL CLIENTE” puede optar por contratar otros servicios de valor agregado, de los cuales no es titular ni propietaria el “PROVEEDOR AUTORIZADO”, pero con los cuales “EL CLIENTE” puede acceder de igual manera a los servicios aquí contratados y/o a través de la adquisición de los programas de cómputo de Computación en Acción, S.A. de C.V.

En caso de que “EL CLIENTE” acceda a los servicios adicionales o complementarios que se ofrecen a través de la página portal.sellarxml.com, éstos tendrán un costo y se cobrarán de acuerdo con las políticas de venta y el tabulador de precios que disponga su titular para la contratación de dichas aplicaciones, por lo que “EL CLIENTE” expresamente en este acto libera a el “PROVEEDOR AUTORIZADO” de cualquier responsabilidad por la contratación y uso que haga “EL CLIENTE” de dichas aplicaciones o servicios adicionales o complementarios.

MASFACTURACION, reitera el compromiso de brindarle el servicio de Certificación de Documentos Digitales (PCDD), de forma permanente y gratuita, siempre y cuando el Usuario mantenga vigente el programa de cómputo "CONTPAQi"® en su última versión, caso contrario se suspenderá esta promoción y se dejará de ofrecer el servicio de Certificación de Documentos Digitales (PCDD), siempre y cuando no le sea revocada la autorización otorgada a la empresa MásFacturación, S. de R.L. de C.V., o bien, siempre y cuando las disposiciones fiscales que originaron la obligación no sean modificadas.

-- TERCERA. - ACCESO AL SERVICIO: El “PROVEEDOR AUTORIZADO” proporcionará a “EL CLIENTE” un sistema con elementos de seguridad que le permitirá acceder al SERVICIO BÁSICO. Así mismo, El “PROVEEDOR AUTORIZADO” establecerá y pondrá a disposición de “EL CLIENTE” uno o más canales seguros para la transferencia electrónica de la información materia del objeto del presente contrato, de forma que se proteja dicha información durante su transferencia hacia y desde los equipos de el “PROVEEDOR AUTORIZADO”.

En caso de que el “PROVEEDOR AUTORIZADO” establezca el uso de claves y contraseñas para el uso u operación del SERVICIO BÁSICO, “EL CLIENTE” deberá adoptar las medidas adecuadas y necesarias para garantizar que las mismas no sean reveladas o divulgadas a ningún tercero con la finalidad de preservar en todo momento la seguridad de las transacciones realizadas, debiendo dar aviso oportuno al apartado correspondiente que aparece en la página portal.sellarxml.com, en caso de robo o extravío de las mismas.

“EL CLIENTE”, por su cuenta, cargo y responsabilidad, deberá contar con el equipo y programas de cómputo, adecuados y suficientes para la utilización de los servicios contratados, así como darles el mantenimiento preventivo y correctivo necesario. De igual modo, “EL CLIENTE” pagará por su cuenta y cargo los servicios de telecomunicaciones o Internet que requiera para la adecuada utilización o acceso a los servicios.

Con el objeto de que “EL CLIENTE” esté en la posibilidad de acceder al SERVICIO BÁSICO, deberá dar cabal seguimiento a las instrucciones contenidas en el manual de usuario disponible en la página portal.sellarxml.com.

Cualquier programa de cómputo o aplicación similar que requiera “EL CLIENTE” para la utilización de los servicios aquí contratados y que sea suministrado por el “PROVEEDOR AUTORIZADO”, será de la titularidad exclusiva de el “PROVEEDOR AUTORIZADO” o de sus licenciantes, otorgándose a “EL CLIENTE” una autorización limitada de uso exclusivamente para el cumplimiento del objeto de este contrato, independientemente de las condiciones comerciales que deba cumplir y/o los costos que deba pagar “EL CLIENTE”, en su caso, por su utilización en los términos de la Cláusula Segunda de este acuerdo de voluntades. Salvo las autorizaciones señaladas en el presente contrato, “EL CLIENTE” no podrá duplicar, grabar, copiar, vender o alquilar a terceros, modificar, descompilar, desmembrar o desensamblar, realizar cualquier proceso que tenga como fin revertir la ingeniería, o instalarlos o almacenarlos en otros sistemas, o de alguna otra forma transmitirlos o utilizarlos a favor de terceros o en beneficio propio, los programas de cómputo y/o aplicaciones para la utilización de los servicios aquí contratados, tenga o no fines de lucro.

Para mejoras y mantenimiento continuo a la infraestructura y a la aplicación a través de la cual se brinda el SERVICIO BÁSICO, el “PROVEEDOR AUTORIZADO” se reserva el derecho, para que bajo su exclusiva discreción y sin responsabilidad alguna de su parte, realice actualizaciones, mejoras y mantenimiento continuo, para lo cual el “PROVEEDOR AUTORIZADO” planeará y ejecutará mantenimientos trimestrales de máximo 24 horas o actualizaciones de emergencia de máximo 8 horas, en cuyos tiempos se suspenderán los servicios contratados. A dichos periodos se les denominará “Ventanas de Tiempo” y el servicio estará suspendido. Lo anterior, será notificado a “EL CLIENTE” a través de la página portal.sellarxml.com con una anticipación de por lo menos 7 días naturales a la fecha en que se suspendan los servicios por las causas aquí señaladas.

-- CUARTA. - OBLIGACIONES DEL “PROVEEDOR AUTORIZADO”: Son obligaciones de el “PROVEEDOR AUTORIZADO”:

Proporcionar el servicio de acuerdo a las cláusulas pactadas en el presente contrato.

Entregar del acuse de recibo correspondiente a “EL CLIENTE”

Certificar los documentos digitales que reciba de “EL CLIENTE” en un periodo no mayor a 1 hora después de su recepción.

Informar y respetar los precios y tarifas, conforme a las cuales se hubiera ofrecido, obligado o convenido con “EL CLIENTE”, durante la vigencia del presente contrato.

Asegurar como nivel de servicio que durante la vigencia del contrato, la aplicación informática a través de la cual se presente los servicios contratados, se encuentre disponible y operable para “EL CLIENTE” las 24 horas de los 365 días del año, con una disponibilidad del servicio de por lo menos del 99.3 por ciento, en donde el .7 por ciento representa el periodo de tiempo máximo en que la aplicación podría no estar disponible por causas no planeadas e imputables al “PROVEEDOR AUTORIZADO”.

Proporcionar el servicio de acuerdo a lo contratado, ofrecido y publicitado, cumpliendo con los estándares de niveles de servicio establecidos por el SAT como condición o resultado de la autorización que otorga para operar como Proveedor de Certificación de Documentos Digitales (PCDD), conforme a las disposiciones fiscales vigentes; el “PROVEEDOR AUTORIZADO” publicará en la página de internet portal.sellarxml.com los estándares y características del servicio establecidos por el SAT.

Abstenerse de realizar cualquier acción que cause daño o vulnere la seguridad de los sistemas informáticos de “EL CLIENTE”.

Conservar la información y documentación necesaria que se requiera conforme a las disposiciones fiscales, derivada de la prestación de los servicios materia del presente contrato.

Cumplir en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, con la reserva de la información contenida en los documentos digitales que certifique a “EL CLIENTE”, y salvaguardar la confidencialidad de todos los datos proporcionados por “EL CLIENTE”, sean parte o no información contenida en los documentos digitales.

-- QUINTA. - Son obligaciones de “EL CLIENTE”:

“EL CLIENTE” se obliga a utilizar el SERVICIO BÁSICO de conformidad con manual de usuario disponible en la página portal.sellarxml.com, el presente contrato y las disposiciones legales vigentes, la moral, las buenas costumbres y el orden público y, a abstenerse de utilizarlo con fines ilícitos, lesivos a los intereses de el “PROVEEDOR AUTORIZADO” y/o de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o deteriorar las aplicaciones de cómputo y/o sus equipos informáticos de el “PROVEEDOR AUTORIZADO” y/o de terceros, así como los de otros usuarios de internet (hardware o software). De incurrir “EL CLIENTE” en estos supuestos, independientemente del derecho que tendrá el “PROVEEDOR AUTORIZADO” de suspender el servicio a “EL CLIENTE”, y rescindirle el presente contrato, “EL CLIENTE” será responsable de las acciones legales conducentes que se llegasen a ejercitar, obligándose a resarcir los daños y perjuicios que le cause a el “PROVEEDOR AUTORIZADO”, a la titular de los programas de cómputo y/o las aplicaciones que se utilicen, junto con la prestación de los servicios aquí contratados, o en su caso, a cualquier tercero, ampliando su responsabilidad de los hechos o actos de sus empresas controladas, empleados, socios, accionistas, administradores, funcionarios, agentes, prestadores de servicios y terceros a los que “EL CLIENTE” permita el acceso y/o utilización del SERVICIO BÁSICO y/o servicios adicionales o complementarios, para ejecutar los procesos inherentes a el servicio contratado en el presente contrato.

“EL CLIENTE” se obliga a proporcionar y asentar la información requerida para el SERVICIO BÁSICO, de forma completa, veraz, comprobable y actualizada; en caso contrario, el “PROVEEDOR AUTORIZADO” se reserva el derecho de cancelar, dar por terminado el servicio de manera inmediata y rescindir el presente contrato, y sin ninguna responsabilidad para este último.

Es obligación y responsabilidad exclusiva de “EL CLIENTE” hacer uso diligente de las claves de acceso, compuestas por la clave de usuario y contraseña, y demás datos que permitan el acceso a su información de los documentos digitales a su nombre, así como a asumir cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero, no pudiendo responsabilizar a el “PROVEEDOR AUTORIZADO” de cualquier daño o pérdida suscitada. “EL CLIENTE” se obliga a no permitir que terceros se beneficien por sí o a través de interpósita persona, de los servicios aquí contratados, quedando bajo su exclusiva responsabilidad el limitar, restringir, evitar, prohibir e impedir que su personal o terceros hagan mal uso, abuso o uso no autorizados de los servicios aquí contratados, obligándose a cubrir cualquier cargo, e inclusive a cubrir los daños y perjuicios que se causen a el “PROVEEDOR AUTORIZADO” y a terceros por este concepto, sin perjuicio de las demás acciones legales que procedan a favor de el “PROVEEDOR AUTORIZADO”, por violación a los derechos de propiedad intelectual o industrial, incluyendo el delito de revelación, aprovechamiento y uso ilegal de secreto industrial, de conformidad con lo dispuesto en los artículo 221 Bis y 223 de la Ley de la Propiedad Industrial.

En su caso, pagar al “PROVEEDOR AUTORIZADO” por los servicios contratados, materia del objeto del presente contrato, en el tiempo y forma en que sean pactados, atendiendo a la Cláusula Segunda de este acuerdo de voluntades.

Cumplir con las demás obligaciones establecidas en el presente contrato así como en el manual de usuario disponible en la página portal.sellarxml.com.

Autorizar al “PROVEEDOR AUTORIZADO” para que remita al SAT todos los documentos digitales que certifique.

-- SEXTA. - RESGUARDO DE INFORMACIÓN: “EL CLIENTE”

Para el cumplimiento del objeto de este contrato, es necesario que el “PROVEEDOR AUTORIZADO” realice un tratamiento de los datos personales de “EL CLIENTE”, entendido éste último como una persona física, este tratamiento se realiza bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, y estándares de seguridad y confidencialidad de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), en este sentido, MASFACTURACION será considerado como el “Responsable” y el USUARIO, siempre que sea una persona física, será considerado como el “Titular del Dato”.

Su datos personales serán tratados únicamente para las siguientes finalidades: (i) prestar los servicios de Certificación de Documentos Digitales y enviar a través de medios electrónico los documentos digitales recibidos de Ud., para ser remitidos al Servicios de Administración Tributaria (SAT) (ii) cumplir las obligaciones establecidas en el contrato celebrado entre Usted (Cliente) y “CONTPAQ i®” y realizar las acciones que nos permitan operar nuestra relación contractual, (iii) administrar las cuentas dentro de las aplicaciones o portales de la empresa; (iv) identificar al titular en nuestro sitio web y aplicaciones de la línea “CONTPAQ i®”; (v) enviar comunicaciones y/o notificaciones relacionadas con el cumplimiento del contrato de licencia; (vi) ofrecer soporte técnico; (vii) dar atención al cliente y evaluar la calidad en el servicio; y (viii) facturar los productos y servicios de “CONTPAQ i®”; (ix) mejorar su experiencia como cliente de “CONTPAQ i®” y brindarle servicios y atención personalizada.

Si usted desea hacer ejercicio de sus derechos ARCO, favor de revisar el procedimiento que se indica en nuestro Aviso de Privacidad Integral, y en cualquier momento, usted podrá hacer llegar sus dudas al correo: [derechosarco@masfacturacion.com]

Para los efectos de la LFPDPPP, el Responsable tiene su domicilio en: Manuel Acuña número 2450 Local G, Colonia Ladrón de Guevara, Código Postal 44600, en la Ciudad de Guadalajara, Estado de Jalisco,

El “PROVEEDOR AUTORIZADO” hace del conocimiento de “EL CLIENTE” que el sitio portal.sellarxml.com utiliza cookies propias, a través de las cuales es posible hacer funcional la página y brindarle un mejor servicio y experiencia personalizada en su navegación.

Nuestro Aviso de Privacidad Integral y política sobre uso de cookies e identificadores con tecnologías similares se encuentra disponible en: portal.sellarxml.com, cualquier modificación o actualización a nuestro aviso de privacidad, será dado a conocer a través de dicho enlace.

Al contratar nuestros productos y servicios, a través de la firma de este contrato, usted otorga su consentimiento expreso y por escrito para que el “PROVEEDOR AUTORIZADO” realice el tratamiento de datos personales aquí referido.

-- SÉPTIMA.- CANCELACIÓN DE LOS SERVICIOS, RESCISIÓN Y TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO: “LAS PARTES” podrán dar por terminado el presente contrato en cualquier momento, dándose aviso entre ellas por escrito con treinta días naturales de anticipación a la fecha en que quisieran que terminara los efectos el contrato, debiendo el “PROVEEDOR AUTORIZADO” dar de baja del servicio a “EL CLIENTE”, eliminando de su sistema cualquier información con la que cuente, sin menoscabo de aquélla que deba de conservar en virtud de las disposiciones fiscales vigentes relativas a la autorización como Proveedor de Certificación de Documentos Digitales (PCDD). En virtud de lo anterior, “EL CLIENTE” reconoce y acepta, que una vez presentado el aviso de terminación anticipada del contrato, serán canceladas las claves y contraseñas generadas a “EL CLIENTE” para el uso y operación del servicio aquí contratado. La terminación anticipada del contrato podrá darse sin que medie resolución judicial, debiendo el “PROVEEDOR AUTORIZADO” notificar a “EL CLIENTE” con treinta días hábiles de anticipación a la fecha en que decida que cesen los efectos del presente contrato.

En caso de que “EL CLIENTE” no esté conforme con el servicio recibido, podrá revocar su consentimiento y terminar el contrato sin responsabilidad alguna dentro de un periodo de cinco días naturales siguientes a partir de la fecha de la firma del presente contrato. “EL CLIENTE” tiene la opción de dar de baja su cuenta cuando así lo requiera, utilizando la opción que se encuentra disponible dentro de la herramienta correspondiente en la página de internet portal.sellarxml.com.

El “PROVEEDOR AUTORIZADO” dará de baja las cuentas de forma automática cuando se cumpla cualquiera de los siguientes supuestos:

· Haya cuentas que no completaron el registro con más de treinta días naturales de anticipación, desde su fecha de creación.

· Haya cuentas que completaron el registro con más de ciento ochenta días sin haber realizado ningún envío de documentos digitales.

En caso de incumplimiento del contrato, cualquiera de las partes podrá demandar ante autoridad judicial el cumplimiento forzoso o la rescisión del contrato, obligándose la parte culpable a resarcir a la otra de los daños y perjuicios causados.

En caso de que el “PROVEEDOR AUTORIZADO” tome acuerdo de disolución, entre en proceso de liquidación, concurso mercantil o extinción de la sociedad, se rescindirá el contrato y el “PROVEEDOR AUTORIZADO” deberá hacer esto del conocimiento de “EL CLIENTE” en un plazo no mayor de 24 horas contadas a partir de la toma del acuerdo o del acto jurídico que corresponda, mediante un aviso en la página de internet portal.sellarxml.com. Lo anterior para que “EL CLIENTE” pueda tomar las acciones que considere convenientes. Durante el periodo de transición en que se desarrolle la disolución, liquidación o concurso mercantil, el “PROVEEDOR AUTORIZADO” deberá seguir prestando el servicio contratado a “EL CLIENTE”.

El presente contrato terminará al vencimiento de su vigencia, si este no es renovado, o cuando concluya el servicio pactado y por ende haya acabado el objeto del mismo, lo que ocurra primero; o bien, cuando “EL CLIENTE” no cumpla con las condiciones comerciales y de pago del o de los programas de cómputo que haya adquirido de terceros, que le permitan acceder al servicio materia del objeto de este contrato.

El presente contrato también terminará en caso de que la autorización para operar como Proveedor de Certificación de Documentos Digitales (PCDD) sea revocada por el SAT. En este supuesto, una vez publicada la revocación de la autorización del “PROVEEDOR AUTORIZADO”, en la página electrónica del SAT en internet (www.sat.gob.mx), el “PROVEEDOR AUTORIZADO” deberá hacer esto del conocimiento de “EL CLIENTE”, a través de la publicación de un aviso en la página de internet portal.sellarxml.com. La publicación tendrá como propósito informar con oportunidad a “EL CLIENTE” para que pueda acordar las medidas necesarias y oportunas a fin de contratar a un nuevo proveedor de los servicios objeto de este contrato, sin responsabilidad alguna para el “PROVEEDOR AUTORIZADO”. El “PROVEEDOR AUTORIZADO” deberá continuar prestando el servicio contratado por “EL CLIENTE” durante un periodo de transición que será de noventa días contados a partir de la fecha de dicha publicación.

-- OCTAVA. - RESPONSABILIDAD: “EL CLIENTE” reconoce y acepta que es de su exclusiva responsabilidad el puntual y cabal cumplimiento de las disposiciones legales aplicables en materia de documentos digitales, de FIEL, de CSD de registro contable, de conservación de la información para efectos fiscales y de presentación de los reportes y declaraciones a que haya lugar por el uso que haga del SERVICIO BÁSICO. En ese sentido, “EL CLIENTE” reconoce y acepta que para la contratación del SERVICIO BÁSICO, “EL CLIENTE” ha cumplido previamente con los requerimientos legales y técnicos que en esta materia le impone el SAT y cualquiera otra autoridad competente.

“LAS PARTES” reconocen que el “PROVEEDOR AUTORIZADO” no incurre en ninguna responsabilidad si la información proporcionada por “EL CLIENTE” en la ejecución del presente contrato no es veraz y exacta, o si “EL CLIENTE” no mantiene respaldos de los documentos digitales emitidos y recibidos en sus propias instalaciones por los plazos establecidos por la legislación aplicable.

“EL CLIENTE” se obliga expresamente a sacar en paz y a salvo a el “PROVEEDOR AUTORIZADO”, así como a indemnizarla, lo mismo que a sus empleados, socios, accionistas, administradores, funcionarios, agentes, representantes y distribuidores, o cualquier otro tercero, de cualquier daño, perjuicio, reclamación, demanda o acción, auditoria o investigación legal que se presente en contra de o se practique a el “PROVEEDOR AUTORIZADO” o a los sujetos antes mencionados, en relación con las obligaciones de “EL CLIENTE” acordadas en el presente contrato y, en general, de cualquier daño, perjuicio, reclamación, demanda, auditoria, investigación o acción legal derivada del uso de los servicios aquí contratados o hechos relacionados con el uso de los servicios aquí contratados atribuibles a “EL CLIENTE”.

“EL CLIENTE” acepta y reconoce que el “PROVEEDOR AUTORIZADO” no será responsable por los daños o perjuicios de cualquier naturaleza incluyendo, pero sin limitar, pérdida de utilidades, interrupción de operaciones, pérdida de información comercial, multas y sanciones administrativas o cualquier otro daño pecuniario, incluyendo los derivados del ejercicio de la facultad de verificación por parte de las autoridades fiscales competentes de los libros, registros y contabilidad en general de “EL CLIENTE”; si estos derivan de la mala o indebida utilización de los servicios contratados o de los elementos de seguridad por parte de “EL CLIENTE”, o de la mala o incorrecta interpretación, análisis, síntesis o conclusión a que “EL CLIENTE” llegue en el uso de los servicios contratados.

Del mismo modo, “EL CLIENTE” reconoce y acepta que el “PROVEEDOR AUTORIZADO” no será responsable por cualquier daño o perjuicio que pudiera sucederle al equipo de cómputo propiedad de o utilizado bajo cualquier título legal por parte de “EL CLIENTE” ya sea por accesos no autorizados, virus o cualquiera agente nocivo que pueda transmitirse por medios informáticos o electrónicos, o en general, por cualquier otro tipo de daño, menoscabo, perjuicio, pérdida, destrucción o deterioro que le resulte a “EL CLIENTE” con motivo de generación, emisión, y certificación de los documentos digitales generados por “EL CLIENTE”.

-- NOVENA.- VIGENCIA: El presente contrato tendrá una vigencia indefinida, comenzando a surtir efectos una vez que “ EL CLIENTE”, haya leído y suscrito el aviso de privacidad y el presente contrato de adhesión, que tienen carácter obligatorio y vinculante, disponibles en la página de internet portal.sellarxml.com, así como haber seguido las instrucciones señaladas en este último para el acceso al SERVICIO BÁSICO, entre las que se incluyen de manera enunciativa mas no limitativa, el completar el proceso de registro dentro de los 30 días naturales siguientes a la aceptación del aviso de privacidad y la licencia de uso anteriormente citados, lo anterior a través de su equipo de cómputo o dispositivo móvil.

Así también las partes acuerdan que al término de la vigencia del presente contrato podrá darse la renovación del mismo si éstas así lo desean, debiendo “EL CLIENTE” reactivar su número o clave de usuario y contraseña en la página de internet portal.sellarxml.com a través de su equipo de cómputo o dispositivo móvil.

-- DÉCIMA.- CONFIDENCIALIDAD: La partes convienen en que el contenido del presente contrato, la información proporcionada por “EL CLIENTE” para su ejecución, la de los clientes de “EL CLIENTE” y la de cualquier tercero involucrado en las operaciones consignadas en los documentos digitales que se operen en ejecución del objeto del presente contrato, tienen el carácter de confidencial y por ende no pueden ser utilizadas para fines distintos al objeto del presente contrato ni divulgadas a terceros, con la salvedad de la información que las partes estén obligadas a entregar al SAT o a tener a disposición de dicha autoridad fiscal en virtud de las disposiciones fiscales aplicables, incluyendo las disposiciones aplicables a la que el “PROVEEDOR AUTORIZADO” como resultado o requisito de la autorización para operar como tal, le ha sido otorgada por el SAT, por lo que el “PROVEEDOR AUTORIZADO” se obliga expresamente a mantener absoluta reserva sobre la misma, y que únicamente podrá ser revelada por mandamiento de autoridad competente.

“EL CLIENTE”, autoriza al “PROVEEDOR AUTORIZADO” para que guarde y trate sus datos personales, sensibles o financieros, autorizándola para que dichos datos puedan ser tratados en los términos de la cláusula sexta del presente contrato y del Aviso de Privacidad disponible en la página de internet portal.sellarxml.com

La confidencialidad de la información a que se refiere la presente cláusula, incluye expresamente la prohibición para el “PROVEEDOR AUTORIZADO” de ceder o transmitir a terceros incluso con fines mercadotécnicos o publicitarios, los datos e información a que se refiere la presente cláusula, o de enviar publicidad sobre los bienes y servicios, salvo que conste la autorización expresa y por escrito de “EL CLIENTE”.

“EL CLIENTE” tendrá la obligación de no permitir a terceras personas el acceso al SERVICIO BÁSICO, asumiendo la responsabilidad legal que pueda surgir por el incumplimiento de esta cláusula o por la violación a las disposiciones jurídicas aplicables.

“EL CLIENTE” manifiesta expresamente tener conocimiento de lo expuesto en la presente cláusula y otorga su autorización para que el “PROVEEDOR AUTORIZADO”, envié al SAT los documentos digitales que se certifiquen.

-- DÉCIMA PRIMERA. - TÍTULOS DE LAS CLÁUSULAS: Los títulos de las cláusulas que aparecen en este contrato son exclusivamente para facilitar su lectura y su manejo, por tanto, no se considera que definan, limiten o describan el contenido de las mismas, por lo que en nada trascienden a dicho contenido.

-- DÉCIMA SEGUNDA.- NOTIFICACIONES: Todas las notificaciones, requerimientos, autorizaciones, renuncias, avisos, cambio de domicilio y otras comunicaciones que deban realizarse conforme a este contrato, deberán hacerse mediante mensajes de datos enviados a través de medios electrónicos, a las direcciones de correo electrónico señaladas en esta cláusula, considerándolas como debidamente enviadas al momento en que el mensaje de datos salga del servidor de correo electrónico del emisor y como debidamente recibidas por el destinatario en el momento en que el mensaje de datos ingrese en el servidor de correo electrónico del destinatario. Por lo que las partes se obligan a verificar con la debida oportunidad si han recibido alguna comunicación de su contraparte.

Las partes acuerdan que cuando se requiera que el mensaje de datos sea firmado de manera electrónica, o que se acuse de recibo mediante mensaje de datos firmado electrónicamente, esto se señalará expresamente en cada caso y se utilizará siempre la Firma Electrónica Avanzada que emite el SAT, al tenor de lo dispuesto por el artículo 17-D del CFF, así como los servicios de validación que presta dicha autoridad fiscal con acceso al público en general.

Las direcciones para recibir notificaciones, requerimientos, autorizaciones, renuncia, avisos, cambio de domicilio y otras comunicaciones serán:

Del “PROVEEDOR AUTORIZADO”: A través de la página de internet portal.sellarxml.com.

Correo electrónico de “EL CLIENTE”: Aquél proporcionado por “EL CLIENTE” al momento de registrarse electrónicamente.

De igual manera las partes acuerdan que para el caso de Cancelación, Termino de vigencia o rescisión del presente contrato, la comunicación se realizará por escrito con firma autógrafa de la parte solicitante, o bien, a través de Firma Electrónica Avanzada o cualquier otro medio electrónico disponible y aceptado por la legislación vigente con los mismos efectos de firma autógrafa ubicados en la página portal.sellarxml.com del “PROVEEDOR AUTORIZADO”, por conducto, en su caso, de su representante o apoderado legal, a él o los domicilios señalados por “EL CLIENTE” al momento de registrarse electrónicamente.

-- DÉCIMA TERCERA. - DUDAS, ACLARACIONES, QUEJAS O RECLAMACIONES: El “PROVEEDOR AUTORIZADO” está obligada a atender las consultas, reclamaciones y/o quejas formuladas por parte de “EL CLIENTE”. “EL CLIENTE” podrá realizar solicitudes de soporte técnico y quejas utilizando la página de internet portal.sellarxml.com. Estas solicitudes o quejas podrán ser registradas en modo 7 x 24 x 365 (7 días de la semana, las 24 horas del día, los 365 días del año).

El “PROVEEDOR AUTORIZADO” se compromete a atender de manera general, primer contacto, en un plazo no mayor a dos horas, mismas que procurará resolver dentro de un plazo no mayor de 8 horas hábiles, siempre y cuando no implique cambios mayores a la aplicación, se trate de consultas y “EL CLIENTE” haya proporcionado la suficiente información que permita su análisis y solución.

Las solicitudes de cambios particulares, es decir, que apliquen a una minoría de consumidores, serán tomados como sugerencias.

-- DÉCIMA CUARTA. - CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR: Ninguna de las partes será responsable de cualquier retraso o incumplimiento de este contrato, que resulte de caso fortuito o fuerza mayor.

Se entiende por caso fortuito o fuerza mayor, el acontecimiento proveniente de la naturaleza o del hombre, caracterizado por ser imprevisible, inevitable, irresistible, insuperable, ajeno a la voluntad de las partes y que imposibilita el cumplimiento de todas o alguna de las obligaciones previstas en el presente contrato.

-- DÉCIMA QUINTA. - PROPIEDAD: Las partes acuerdan que los comprobantes digitales generados por “EL CLIENTE”, serán propiedad de “EL CLIENTE”.

“EL CLIENTE” reconoce expresamente que todos y cada uno de los componentes tecnológicos y de información que integran los servicios aquí contratados, son propiedad exclusiva de el “PROVEEDOR AUTORIZADO” y los que ésta le permitirá hacer uso del mismo de conformidad con lo estipulado en el presente contrato a “EL CLIENTE”, por lo que bajo ninguna circunstancia podrá considerarse que se otorga derecho alguno de exclusividad o licenciamiento exclusivo a favor de “EL CLIENTE”.

Así mismo, “EL CLIENTE” acepta y reconoce que no se otorga derecho alguno fuera de lo expresamente señalado sobre la propiedad intelectual de el “PROVEEDOR AUTORIZADO”.

Para efectos del presente contrato, el término propiedad intelectual incluye todas las marcas registradas y/o usadas en México o en el extranjero, siendo propietaria o licenciataria el “PROVEEDOR AUTORIZADO”, o las licenciantes de los programas y/o aplicaciones de cómputo, así como sobre invenciones, patentadas o no, diseños industriales, modelos de utilidad, información confidencial, nombres comerciales, avisos comerciales, reservas de derechos, nombres de dominio, software, así como todo tipo de derechos patrimoniales sobre obras y creaciones protegidas por derechos de autor y demás formas de propiedad industrial o intelectual reconocidas en la Ley de la Propiedad Industrial y en la Ley Federal del Derecho de Autor.

“EL CLIENTE” se obliga a no usar, comercializar, revelar a terceros, distribuir, conceder o de cualquier otro modo disponer, por cualquier medio, de cualquier desarrollo de el “PROVEEDOR AUTORIZADO” o de sus licenciantes o proveedores de servicios, ni de cualquier material o documento que sea resultado de la propiedad intelectual de la que es propietaria o licenciataria el “PROVEEDOR AUTORIZADO”.

-- DÉCIMA SEXTA. - CESIÓN DE DERECHOS: “EL CLIENTE” no podrá ceder ni parcial ni totalmente los derechos y obligaciones derivados del presente contrato. El “PROVEEDOR AUTORIZADO” por su parte estará autorizada para ceder el presente contrato, en cuyo caso bastará que le notifique a “EL CLIENTE” a través de la página de internet portal.sellarxml.com sobre dicha cesión en los términos del presente contrato.

Las partes expresamente reconocen y manifiestan que para todos los efectos legales a que hubiere lugar, que su relación derivada del presente contrato, es exclusivamente de naturaleza comercial y que no existe entre ellas ninguna relación de índole laboral, de agencia, de asociación o representación, por lo que cada una de las partes será responsable y se obliga a sacar a la otra en paz y a salvo y a indemnizarla de las reclamaciones, demandas, investigaciones, procedimientos, indemnizaciones, responsabilidades o por cualquier otro concepto generado, directa o indirectamente, de sus empleados, agentes o personal, o bien que se derive del incumplimiento de cualesquier obligación impuesta por la legislación laboral, fiscal, de seguridad social vigente o de cualquier otra naturaleza.

-- DÉCIMA SÉPTIMA .- JURISDICCION Y COMPETENCIA: Para todo lo relativo a la interpretación, aplicación y cumplimiento del contrato, las partes acuerdan someterse en lo conducente al Código Civil Federal, al Código Fiscal de la Federación, a la Resolución Miscelánea Fiscal Vigente, a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y en la vía administrativa a la PROFECO, y en caso de subsistir diferencias, a los tribunales competentes ubicados en el primer partido judicial del Estado de Jalisco, renunciando expresamente a cualquier fuero que por razón de su domicilio presente o futuro les pudiera corresponder.

Las partes acuerdan que el presente contrato podrá celebrarse de manera electrónica y en dicho caso se podrá hacer uso de la FIEL o el CSD que emite el SAT para la firma del documento electrónico o mensaje de datos. En su caso, para efectos de la validación de los certificados de la FIEL o el CSD, se hará uso de los servicios de validación que pone a disposición el SAT en su página de internet.

Para constancia de las partes, debidamente enteradas del contenido del presente contrato y su valor legal, manifestando bajo protesta de conducirse con la verdad, que el presente acuerdo de voluntades carece de vicio alguno de consentimiento, lesión de cualquier clase o enriquecimiento ilegítimo de cualesquiera de las partes en perjuicio de la otra, lo firman y/o aceptan en la fecha en que “EL CLIENTE” acepte el aviso de privacidad y el presente contrato de adhesión, que tienen carácter obligatorio y vinculante, a través de Firma Electrónica Avanzada o cualquier otro medio electrónico disponible y aceptado por la legislación vigente con los mismos efectos de firma autógrafa ubicados en la página portal.sellarxml.com del “PROVEEDOR AUTORIZADO”, poniéndose una copia del mismo a disposición de “EL CLIENTE”.

MASFACTURACIÓN, S. DE R.L. DE C.V.

El “PROVEEDOR AUTORIZADO”

C.P. Francisco Razo Abundis